Text copied to clipboard!

Başlık

Text copied to clipboard!

Hesap Süpervizörü

Açıklama

Text copied to clipboard!
Müşteri hesaplarını yönetmek ve ekibin performansını artırmak için bir Hesap Süpervizörü arıyoruz. Bu pozisyon, müşteri ilişkilerini güçlendirmek, hesap yönetimi süreçlerini optimize etmek ve şirketin hedeflerine ulaşmasına katkıda bulunmak için kritik bir rol oynar. Hesap Süpervizörü, müşteri memnuniyetini sağlamak ve iş hedeflerini gerçekleştirmek için ekip üyeleriyle yakın bir şekilde çalışacaktır. Bu pozisyonda başarılı olmak için güçlü liderlik becerileri, analitik düşünme yeteneği ve mükemmel iletişim becerileri gereklidir. Hesap Süpervizörü, müşteri ihtiyaçlarını anlamak, stratejik çözümler sunmak ve şirketin hizmetlerini en iyi şekilde temsil etmek için çalışacaktır. Ayrıca, ekip üyelerinin gelişimini desteklemek ve performanslarını izlemek de bu rolün önemli bir parçasıdır. Hesap Süpervizörü, müşteri hesaplarının genel sağlığını izlemek, sorunları çözmek ve fırsatları değerlendirmek için proaktif bir yaklaşım benimsemelidir. Bu pozisyon, hem müşteri hem de şirket için değer yaratmayı hedefleyen bir profesyonel arayışındadır. Eğer müşteri odaklı bir yaklaşımınız varsa, ekip yönetiminde deneyimliyseniz ve sonuç odaklı çalışmayı seviyorsanız, bu pozisyon tam size göre olabilir.

Sorumluluklar

Text copied to clipboard!
  • Müşteri hesaplarını yönetmek ve stratejik çözümler sunmak.
  • Ekip üyelerinin performansını izlemek ve geliştirmek.
  • Müşteri memnuniyetini sağlamak ve ilişkileri güçlendirmek.
  • Hesap yönetimi süreçlerini optimize etmek.
  • Sorunları çözmek ve fırsatları değerlendirmek.
  • Şirket hedeflerine ulaşmak için ekipleri koordine etmek.
  • Raporlama ve analiz yapmak.
  • Müşteri ihtiyaçlarını anlamak ve uygun çözümler sunmak.

Gereksinimler

Text copied to clipboard!
  • Hesap yönetimi veya benzer bir alanda en az 3 yıl deneyim.
  • Liderlik ve ekip yönetimi becerileri.
  • Mükemmel iletişim ve müzakere yetenekleri.
  • Analitik düşünme ve problem çözme becerisi.
  • Sonuç odaklı çalışma yaklaşımı.
  • Müşteri odaklı bir tutum.
  • İlgili yazılım ve araçlarda deneyim.
  • Üniversite mezuniyeti tercih edilir.

Potansiyel mülakat soruları

Text copied to clipboard!
  • Müşteri hesaplarını yönetme konusundaki deneyiminiz nedir?
  • Ekip yönetimi ve liderlik becerilerinizi nasıl tanımlarsınız?
  • Zor bir müşteri sorununu nasıl çözdüğünüzü anlatabilir misiniz?
  • Hedeflere ulaşmak için stratejik planlar nasıl geliştirirsiniz?
  • Hangi yazılım ve araçları hesap yönetiminde kullandınız?